I. Cách đặt hàng
Xin chào quý khách hàng, để tiện lợi hơn trong việc đặt mua các sản phẩm của naphamilk.com, quý khách có thể đặt hàng trực tiếp trên website, liên hệ với bộ phận bán hàng qua hotline.

CÁCH 1 – ĐẶT HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI
Thời gian phục vụ đặt hàng từ 8h00 đến 17h00 tất cả các ngày trong tuần
Hotline: 0903.09.00.44

CÁCH 2 – ĐẶT HÀNG QUA WEBSITE “ naphamilk.com”
Bước 1: Click chọn sản phẩm cần mua
——chụp “Hình trang sản phẩm cần mua”———-
Bước 2: Nhấn nút “Mua nhanh” hoặc “Thêm vào giỏ hàng“
Bước 3: Điền thông tin cá nhân chính xác vào ô đặt hàng
Sau khi hoàn tất đặt hàng, naphamilk.com sẽ gửi thông báo đặt hàng thành công vào địa chỉ Email của khách hàng khi đặt hàng. Tiếp sau đó bộ phận bán hàng sẽ liên hệ lại với khách hàng để thông báo thời gian giao hàng.

II. VẬN CHUYỂN THANH TOÁN


1. GIAO HÀNG TOÀN QUỐC
– Shop sử dụng dịch vụ Bưu điện Ship hàng hoặc gửi xe khách theo yêu cầu. Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên bán hàng để được tư vấn hoặc xem Chính Sách Vận Chuyển
2. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM GIAO HÀNG
Đối với đơn hàng các tỉnh thành:
– Đối với đơn hàng nội thành Hồ Chí Minh quý khách có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để chúng tôi có thể hỗ trợ một cách tốt nhất.
– Đối với đơn hàng ở Ngoại tỉnh Shop sử dụng dịch vụ SHIP COD có thu phí hoặc quý khách có thể liên hệ với nhà xe khách chúng tôi sẽ chuyển hàng giao tận tay nhà xe giúp quý khách hoặc liên hệ với chúng tôi để có thể hỗ trợ tốt nhất!
– Ship miễn phí toàn quốc đối với đơn hàng từ 6 hộp sữa trở lên, khách chuyển khoản trước được giảm giá sản phẩm.

► CHÚ Ý KHI NHẬN HÀNG
Khi nhận hàng khách hàng cần lưu ý:
+ Xem xét và đối chiếu hàng hóa với Phiếu giao hàng.
+ Cầm và kiểm tra xem có đúng sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.
+ Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.
– Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng. naphamilk.com sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về các nội dung trên sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.
– Đối với các sản phẩm không có sẵn hoặc hạn chế về số lượng, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với quy định. Nhân viên CSKH sẽ liên lạc để thông báo chi tiết tình trạng hàng hóa và thời điểm giao hàng cho Khách hàng trong thời gian nhanh nhất.
– Trong trường hợp phát sinh sự cố giao hàng chậm do lỗi từ naphamilk.com, Shop sẽ chấp nhận vô điều kiện việc huỷ đơn hàng của Khách hàng và hoàn trả lại tiền trong vòng 7 ngày (trường hợp thanh toán trước).
– Sau khi hoàn tất giao hàng, nếu sản phẩm xảy ra bất kì sự cố kỹ thuật nào do lỗi của nhà sản xuất, Khách hàng vui lòng phản hồi đến đường dây nóng 0903.19.00.44 trong vòng 7 ngày sau khi nhận được sản phẩm.

3. THANH TOÁN


Cách 1: Thanh toán khi nhận hàng SHIP COD
Cách 2: Thanh toán chuyển khoản
Khách hàng có thể chuyển khoản số tiền mua sản phẩm theo số tài khoản sau:

Ngân hàng Chủ tài khoản Số tài khoản Chi nhánh
VIETCOMBANK TRẦN CHÍ ĐẠI 0071002806881 Tân Bình

Nội dung chuyển khoản: Mã_Đơn_Hàng+Số_điện_thoại
Ngay sau khi chúng tôi nhận được tiền chuyển khoản sẽ liên hệ lại với khách hàng để xác nhận đơn hàng và giao hàng. Mọi thắc mắc khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận bán hàng theo số Hotline: 0903.19.00.44

► GÓP Ý VỀ DỊCH VỤ, CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM
• Vui lòng gọi tổng đài CSKH: 0903.19.00.44 hoặc
• Gửi email trực tiếp cho bộ phận quản lý: namphatmilk@gmail.com
XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH ĐÃ SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA naphamilk.com